Public visé : Tous professionnels (collaborateurs, managers, chefs de projet, etc.) et tous secteurs souhaitant améliorer leurs compétences émotionnelles et relationnelles pour prévenir et résoudre les conflits.
Objectifs pédagogiques : À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
1. Comprendre les mécanismes des émotions, du stress et des conflits.
2. Développer leur intelligence émotionnelle pour mieux se connaître et s’affirmer.
3. Maîtriser des outils de communication pour désamorcer les tensions et prévenir les conflits.
4. Appliquer une méthode structurée de résolution de conflit.
5. Gérer l’après-conflit et restaurer une relation professionnelle constructive.
*Note :
plateau technique: restaurant d’application accueillant la clientèle le midi du lundi au vendredi
parking gratuit
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Référent handicap
Si vous êtes en situation de Handicap, vous pouvez à tout moment contacter le référent Handicap.
Nous mettrons tout en œuvre afin que vous puissiez suivre votre formation dans les meilleures conditions.
