AUTRE TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D’ACCUEIL
TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D’ACCUEIL niveau IV
Durée de la formation :
399 heures en centre et 574 heures en entrepriseMode de formation :
En présentielL’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Par sa position physique au sein de l’entreprise, il véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’information tant à l’interne qu’à l’externe.
Pour optimiser
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’information tant à l’interne qu’à l’externe.
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Description :
Les activités types et la validation du titre professionnel :CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Prestation :
Nombre d’heures en centre : 399 heuresNombre d'heures en entreprise : 574 heures
Accès à la formation et coût :
nous consulter
Lieu de formation : Académie Lax – 175, avenue de Prades 66000 Perpignan
Document associé :
Note :
Restaurant d'application sur placeligne de bus n°1
parking gratuit
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Référent handicap
Si vous êtes en situation de Handicap, vous pouvez à tout moment contacter le référent Handicap.
Nous mettrons tout en œuvre afin que vous puissiez suivre votre formation dans les meilleures conditions.